Fondée en 1988, La Boutique du Coiffeur est le leader européen de la distribution de produits professionnels de coiffure et esthétique.
Avec plus de 1700 salariés, l’entreprise est présente en France, au Luxembourg, en Suisse et en Autriche, à travers plus de 330 magasins.
Avec 30 nouveaux magasins qui ouvrent chaque année, La Boutique du Coiffeur et ses collaborateurs partagent des valeurs communes :
Expertise : Nos équipes d'experts, véritables ambassadeurs et passionnés par l'univers de la beauté, assurent un conseil de qualité
Bienveillance : Critère essentiel pour travailler dans de bonnes conditions, nous croyons fermement que la diversité et l'inclusivité sont des atouts essentiels à notre succès. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail respectueux et équitable, où chaque individu a l'opportunité de s’épanouir.
Exigence : Nous avons à cœur de nous fixer des objectifs ambitieux, pour offrir une expérience client exceptionnelle.
Esprit d’équipe : Travailler en équipe consiste à faire preuve d'altruisme et de solidarité. Nos collaborateurs tirent parti de leur alliance pour atteindre des objectifs communs.
Accompagner les directeurs et les responsables
Assurer un suivi et une analyse régulière des données relatives aux points de vente et échanger avec les directeurs sur les actions à mener,
Répondre aux problématiques rencontrées sur le terrain et favoriser le partage des bonnes pratiques et l'harmonisation des procédures en lien avec les Directeurs,
Déployer la stratégie de l'entreprise
Communiquer avec les Directeurs les orientations et objectifs définis par le siège et accompagner la mise en œuvre des plans d'action,
Veiller à ce que les points de vente respectent les standards de qualité, le savoir-faire et l'image de marque de l'entreprise,
Développer la performance du réseau
Analyser les indicateurs clés du réseau (chiffre d'affaires, marges, taux de transformation, etc.) et les partager afin de construire et suivre les plans d'action avec les Directeurs de Zone,
Accompagner l'atteinte des objectifs commerciaux,
Former et faire monter en compétences
Travailler en collaboration avec le service formation et organiser en fonction des besoins du terrain des formations sur les produits, services et méthodes de vente.
Accompagner les managers dans le développement de leurs équipes et intervenir sur le terrain si nécessaire,
Contrôler et garantir la conformité
Vérifier le respect des procédures et assurer le contrôle de conformité en adéquation avec notre image de marque,
Contrôler les standards de qualité et de service et réaliser des audits ou visites d'évaluation,
Animer la communication du réseau
Organiser et animer des réunions régulières, des formations et des événements type séminaire / Conventions pour fédérer les équipes autour de notre stratégie,
Assurer la bonne circulation de l'information entre le siège, l'exploitation et les équipes commerciales afin de créer une dynamique collective et renforcer l'engagement des partenaires,
Participer au développement du réseau
Contribuer aux projets d'expansion et d'amélioration du réseau en accompagnant notamment l'ouverture de nouveaux points de vente.
Contribuer activement à l'intégration et les formations des Directeurs de Zone.
Cette liste n'est pas exhaustive
Contrat CDI – Base 35h
Nous recherchons un profil idéalement titulaire d'un niveau minimum d'études de bac+2 en commerce tels que le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) ou le DUT Techniques de Commercialisation par exemple, avec une expérience commerciale d'au moins 5 ans sur un poste similaire ou impliquant de la gestion de projets.
À l'aise avec les chiffres et les gestion des données, vous pilotez votre activité grâce à l'analyse des indicateurs de performance et des données de vente. Vous transformez ces analyses en plans d'actions en concertation avec la Directrice d'Exploitation et les Directeurs de zone afin d'améliorer en continu les performances de votre périmètre : France, Suisse & Luxembourg.
Structuré et rigoureux, vous savez coordonner plusieurs projets de front en lien avec différents interlocuteurs de tout niveaux sur le réseau et au siège. Vous maîtrisez les outils informatiques nécessaires au pilotage de l'activité notamment excel.
Enfin, votre dynamisme, votre sens de l'anticipation et votre excellent relationnel font de vous un véritable partenaire du réseau. Vous aimez proposer de nouvelles idées ou travailler sur celles qui vous sont apportées, optimiser les processus et contribuer activement au développement de la performance et de l'image de notre entreprise.